Back to Industries' list

Interesat de serviciile noastre?

Contactează-ne

Concentrați-vă asupra Experienței oferite Consumatorului într-un Sector aflat în Schimbare Rapidă 
travel

Datorită redresării economice globale și creșterii clasei de mijloc, sectoarele de agrement și turism se extind rapid, dar se confruntă cu provocări majore:

  • Dependența de rezervările online
  • Uberizarea serviciilor
  • Călătorii oferite consumatorilor strict prin omni-channel
  • Serioase dificultăți în ce privește controlul experienței end-to-end oferite consumatorilor
  • Evoluția constantă a obiceiurilor și comportamentelor consumatorilor

În fața acestor provocări, trebuie să vă transformați afacerea, pentru a le oferi consumatorilor dvs. servicii noi și o experiență care este diferențiată, fără cusur și adaptată modelului dumneavoastră de afaceri.
Bazându-ne pe experiența noastră în calitate de lideri în domeniu, vă vom sprijini în această transformare și vă vom furniza o gamă completă de servicii inovatoare și cu valoare adăugată:

  • Rezervări multi-canal
  • Asistență pentru client prin intermediul canalelor digitale și a mediilor de socializare
  • Servicii pentru clienți
  • Asistență pentru parteneri și agenții
  • Servicii digitale
  • Back office end-to-end
  • Evaluarea satisfacției clienților în toate punctele de comunicare pe parcursul călătoriei consumatorului
  • Gestionarea situațiilor de criză

Prezența noastră internatională ne permite să colaborăm cu dumneavoastră, pentru a crea un proces special conceput pentru provocările dumneavoastră multilingve unice.