Cât mai aproape de voi

Alessandro Pinto

Comdata Romania și-a început activitatea în 2006, o dată cu deschiderea primul său birou, la Craiova, pentru a deservi clienți italieni din industria de telecomunicații și banking. De atunci, Comdata România a avut o creștere constantă, an de an, având, în acest moment, 7 sedii în toată țara și devenind cel mai important furnizor de servicii din România, în domeniul BPO, pentru clienții din Italia.

Astăzi, Comdata asigură peste 2.000 de locuri de muncă în cele 7 centre, acoperind o gamă amplă de servicii pentru clienții săi, de la activități de front end, până la servicii non-voice, suport tehnic și multe altele.

Seriozitatea în muncă, combinată cu abilitățile de vorbire în limbi străine pe care le au românii, au făcut din România, în ultimii 15 ani, o țară ofertantă pentru jucătorii din sectorul BPO și suntem mândri de faptul că societatea Comdata România livrează excelență operațională și servicii de top în toate cele 7 centre ale sale.

Abordarea inovatoare și proactivitatea puternicei echipe manageriale locale va continua să ajute clienții noștri să livreze excelență în servicii în anii ce vor urma, Comdata România fiind, astfel, una dintre țările- pivot în dezvoltatea grupului, la nivel internațional.

Alessandro Pinto, CEO

Ne Conferă Unicitate

Makers

Viziune
Într-o lume care se află în continuă schimbare, digitalul ajunge la maturitate și are impact asupra tuturor sectoarelor, care se reinventează în profunzime, pentru a se adapta noilor realități. Acest nou context presupune o mai mare interacțiune a consumatorilor și așteptări mai mari din partea acestora în privința experienței cu mărcile: Consumatorul este Rege, Consumatorul este totul.

Misiune
Serviciile noastre, de la externalizarea interacțiunii cu clienții și a proceselor, până la consultanță cu privire la experiența oferită consumatorilor, se axează întregime pe un singur obiectiv: să ne ajutăm clienții să-și maximizeze valoarea experienței oferite consumatorilor, printr-o asociere inteligentă de oameni, procese și tehnologii.  Suntem o tipologie aparte de parteneri de afaceri – noi suntem făuritori: gândim și facem, le prețuim pe ambele și această asociere fructuoasă ne face mai buni în activitatea noastră. Grupul nostru îmbină amprenta internațională cu competențele solide la nivel local,descentralizate, pentru a fi cât mai aproape de clienții noștri.

Ambiție
Ne dorim să transformăm prezentul astfel încât să proiectăm viitorul, atât în privința afacerii clienților noștri, cât și al industriei noastre. La nivel global și în fiecare stat, suntem prezenți, ne propunem să fim recunoscuți ca formatori de piață în domenul Interacțiunii cu Clienții și Gestionarea Proceselor.

Valorile noastre

Values

  • Urmărim Excelența și facem lucrurile să se întâmple
  • Câștigăm încrederea clienților și consolidăm loialitatea angajaților, în fiecare zi
  • Credem în inovare,  ca temelie a misiunii noastre
  • Ne bazăm pe o echipă internațională, deoarece încurajăm diversitatea culturală
  • Sprijinim comunitățile în cadrul cărora lucrăm și trăim.

Fapte & Cifre

Facts and Figures

Romania Headquarters

Comdata Romania
Str. SF. Dumitru nr. 8, et. 1
Craiova, Dolj
Tel. +40 251.410.001
Fax +40 251.410.002
email: romania@comdatagroup.com
www.comdatagroup.com